취소·환불정책

시행일: 2026년 6월 26일

이런(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 취소·환불 정책을 운영합니다.

제1조 (주문 취소 및 청약철회)

1. 구매자는 상품이 출고(발송)되기 전에는 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다.
2. 상품을 공급받은 경우, 구매자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 요청할 수 있습니다.

제2조 (청약철회의 제한)

다음의 경우에는 구매자의 청약철회가 제한될 수 있습니다. (단, 회사가 사전에 청약철회가 제한됨을 명확히 고지하지 않은 경우에는 제한되지 않습니다.)

• 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
• 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품(전자코드·온라인 학습권 등)의 포장을 훼손한 경우

제3조 (교환·반품 비용)

1. 상품의 하자 또는 회사의 귀책사유(오배송·불량 등)로 인한 반품·교환의 경우, 배송비는 회사가 부담합니다.
2. 구매자의 단순 변심에 의한 반품·교환의 경우, 배송비는 구매자가 부담합니다.

제4조 (환불 절차 및 기한)

1. 회사는 청약철회 또는 취소 요청을 확인한 후, 반품이 필요한 경우 상품 회수가 완료된 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
2. 신용카드·간편결제로 결제한 경우 결제 취소(승인 취소) 방식으로 환불되며, 카드사·결제대행사의 사정에 따라 실제 환급까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 계좌이체·무통장입금의 경우 구매자가 지정한 계좌로 환불 금액을 입금합니다.

제5조 (환불 금액)

1. 환불 금액은 결제 금액을 기준으로 하며, 제3조에 따른 배송비를 차감하여 환불할 수 있습니다.
2. 부분 취소·반품의 경우 해당 상품 금액에 한하여 환불합니다.

제6조 (문의처)

본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.